In iPILOT-Workshops für Krisenbewältigung und Team-Building lernen Manager Mechanismen aus der Luftfahrt und von der NASA
Klare Kommunikation und schnelle Entscheidungsfindung unter Stress: Diese Fähigkeiten sind nicht nur in der Zivilluftfahrt, sondern generell im Management Erfolgsfaktoren für die Bewältigung von Krisensituationen. iPILOT, Europas erste Kette professioneller Flugsimulatoren, überträgt das Prinzip des sogenannten „Crew Resource Manage-ments“ (CRM) nun erstmals auf Management-Workshops für Unternehmen. In den Workshops erlernen die Teilnehmer Mechanismen zum Krisen-Management und zur Problemlösung und stärken das Bewusstsein für Teamarbeit und einvernehmliche Entscheidungsfindung.
Die Crew Resource Management (CRM) Schulungen entstanden Ende der 80er Jahre nach Forschungen zu Unfällen in der zivilen Luftfahrt. Danach waren suboptimale Kommunikation, ungeklärte Authoritäten und mangelnde Entscheidungsfähigkeit in vielen Fällen die Hauptursache schwerer Flugzeugunglücke. Als Beispiel gilt die Flugzeugkatastrophe auf Teneriffa im Jahr 1977, bei der 583 Menschen ums Leben kamen. Das bislang größte Unglück der zivilen Luftfahrt ohne terroristische Beteiligung war unter anderem auf missverständliche Kommunikation und fragwürdige hierarchische Strukturen zurückzuführen.
Bei den iPILOT-CRM-Workshops werden Teilnehmer im Flugsimulator mit verschiedenen Krisen-situationen konfrontiert. Sie müssen beispielsweise ohne vorherige Einweisung ein Flugzeug sicher zu Boden bringen und werden ausschließlich über Funk von einem Luftfahrt-Experten am fiktiven Zielflughafen instruiert. Die Veranstaltungen umfassen außerdem theoretische Einführungen zum Thema Stressmanagement und Maßnahmen zur besseren Wahrnehmung und korrekten Einschätzung von Risikopotenzialen. Durch die Nutzung aller verfügbaren mentalen Ressourcen erlernen die Teilnehmer in einer Kombination aus Theorie und Praxis, Fehlentscheidungen bei der täglichen Arbeit zu verhindern.
Alle Workshops werden von Experten für Crew Resource Management-Schulungen durchgeführt. Auf Wunsch ist als Gastredner und Instruktor beispielsweise der britische Flugkapitän Peter Burkill buchbar. Er hatte Anfang 2008 mit seinem Co-Piloten eine Boeing 777 auf dem Flughafen London-Heathrow erfolgreich notgelandet und nach dem Ausfall des Triebwerksschubs durch schnelles Krisen-Management und Teamarbeit Schlimmeres verhindert.
Wolfram Schleuter, Gründer und Chief Executive Officer (CEO) von iPILOT: „Sicherheit hat im Flugverkehr oberste Priorität. Die Mechanismen, die in der Luft zur Vermeidung von menschlichen Fehlern beitragen, lassen sich auf fast jede andere Branche übertragen. Wir freuen uns sehr, dass wir unser Wissen aus dem Krisen-Management nun auch Unternehmen außerhalb der Luftfahrtbranche anbieten können. Die Mischung aus Theorie und fast schon spielerischer Praxis macht unsere Workshops für alle Ebenen den Managements interessant.“
„Die Crew Resource Management Programme vermitteln nicht nur wichtige Fähigkeiten und Kenntnisse zur Krisenbewältigung, sondern stärken auch den Teamgeist und verbessern die Zusammenarbeit der Mitarbeiter. Durch dieses ‚Teambuilding’ lässt sich in nahezu allen Branchen und Unternehmensbereichen die Arbeitseffizienz steigern. Dies gilt insbesondere bei zeitlich befristeten Projekten, bei welchen Arbeitsgruppen strukturell immer wieder neu geordnet werden“, so Schleuter weiter.
Auf Wunsch kombiniert iPILOT die Crew Resource Management Veranstaltungen mit dem Event-Programm „Fly & Dine“. Dabei erhalten die Teilnehmer im Anschluss an das Training stilecht in komfortablen Business Class Sitzen ein exklusives Dinner. Die Speisen werden von einem renommierten Airline-Catering-Unternehmen zubereitet und auf Tafelservice serviert, das vormals in der Langstrecken-Business Class der österreichischen Fluggesellschaft Lauda Air eingesetzt wurde. Das Geschirr zeichnet sich durch eine ausgefallene Dreiecks-Form aus und wurde von den traditionsreichen Unternehmen „Schönwald Porzellan“ und „Lilien Porzellan Manufaktur“ hergestellt.
Die Crew Resource Management Workshops sind als Tages- oder Halbtagesprogramm an den iPILOT-Standorten in Hamburg, Düsseldorf und München buchbar. Weitere Informationen unter www.flyiPILOT.de oder per Telefon unter 0700-47456822.
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