Kreative Karriereideen müssen nicht immer ernst sein: Business-Humor ist das Spezialgebiet von Yvonne Villiger. Dabei nimmt sie ihr Gegenüber allerdings sehr ernst, nur die eigene Selbstwahrnehmung darf auch mal mit einem Augenzwinkern gesehen werden. Selber hat sie in frühen Berufsjahren erlebt, was es heißt, sich als Frau gegenüber von männlichen Führungskräften behaupten zu müssen. Heute zeigt Villiger anderen, wie das mit einer Portion Humor im Business funktioniert.
Wie es zur Idee kam
Im Interview mit Klaus Wenderoth – der selbst auch mit Europadruck.com selbstständig ist – erzählt die Komikerin ganz offen von ihren Erfahrungen als Direktorin für den Vertrieb eines namhaften Unternehmens. Als Frau haben man sich da schon mal anhören müssen, dass man ja eigentlich hinter den Herd gehöre und nicht an den Schreibtisch. Heute wohl aufgrund der Rechtslage undenkbar, mussten viele Frauen solche Machosprüche vor wenigen Jahrzenten noch runterschlucken. Villiger reagierte mit einem Lächeln und fand im Humor die richtige Waffe.
15 Jahre Erfahrung als Komikerin und Moderatorin
Bevor Villiger anfing andere Führungskräfte zu beraten, war sie zunächst als Komikerin und Moderatorin berufstätig. Heute kann sie mit 10 Humortechniken anderen zeigen, wie sich das Leben beruflich leichter gestalten lässt. Ein Lächeln nimmt bekanntlich Wind aus den Segeln des anderen und die Fähigkeit über sich selber lachen zu können, hilft beim Bewältigen von Frustration und Stress. Wichtig ist dabei immer nur, so die Expertin, dass Sie das Gegenüber immer noch respektvoll und mit Ernst behandeln.
Humor hilft aber auch in Krisensituationen, wenn die Fronten verhärtet sind und die Positionen emotionalisiert wurden. Dann lachen zu können und mit Humor die Stimmung zu lösen, hilft um kreative Lösungen zu finden. Auch wissenschaftlich ist belegt, dass Lachen uns entspannt und sich positiv auf das Sympathieempfinden auswirkt – die entsprechende Lachforschung heißt übrigens Gelotologie in der Fachsprache. In Studien konnte gezeigt werden, dass durch Lachen die Stresshormone Cortisol und Dopamin in unserem Blutspiegel abnehmen. In Zeit der Krise oder bei anstrengenden Verhandlungen kann also eine Lachpause helfen!
Beim Kunden positive Gefühle wecken
Vor allem im Umgang mit Kunden empfiehlt Villiger ein positives Auftreten. Ihr Kunde soll sich wohl bei Ihnen fühlen, also muss auch Ihre Körpersprache selbst bei schwierigen Kunden positiv sein. Ihr Tipp: Stellen Sie sich vor, Sie würden zu einem ehrsehnten Date gehen und sich freuen anstatt zu einem Kundentermin. Denn Fröhlichkeit und gelassene Ausstrahlung können Sie nicht vorspielen, sie muss von innen kommen – deshalb die positive Vorstellung!
Die drei wichtigsten Regeln für Humor im Business sind laut der Expertin, dass Humor respektvoll, authentisch und konstruktiv sein sollte!
